Algemene voorwaarden

2 – Identiteit van de ondernemer

Ondernemer:
Remco Gijzen – Klomp & Gijzen International B.V. / Nonstandard Automotive B.V.

Contactgegevens:
E-mailadres: info@nonstandard.nl
KvK-nummer: 09121183
BTW-identificatienummer: NL810360809B01

3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt.

4 – Het aanbod

1. Elk aanbod bevat voldoende informatie, zodat de consument precies weet wat de rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding. Hierbij wordt specifiek vermeld:
   • De prijs, inclusief belastingen.
   • Eventuele verzend- en bezorgkosten.
   • Of het herroepingsrecht van toepassing is.
   •  Betaalmethoden en leveringsvoorwaarden.

5 – De overeenkomst

1. Een overeenkomst op afstand komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden, behoudens het bepaalde in lid 4.
2. Bij een elektronische aanvaarding van het aanbod ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail van de ondernemer.
3. Bij een elektronische overeenkomst zorgt de ondernemer voor:
   • Veilige gegevensoverdracht via passende technische en organisatorische maatregelen.
   • Een beveiligde online omgeving voor betalingen.
   • Veilige betaalmethoden die voldoen aan wettelijke normen.
4. De ondernemer heeft het recht om, binnen de wettelijke kaders, te controleren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en of er factoren zijn die van invloed kunnen zijn op het aangaan van de overeenkomst. Indien nodig kan de ondernemer:
   • Een bestelling weigeren met een onderbouwde reden.
   • Extra voorwaarden stellen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Bij levering van het product ontvangt de consument:
   • Contactgegevens van de ondernemer voor eventuele vragen of klachten.
   • Informatie over het herroepingsrecht (indien van toepassing) of een duidelijke melding bij uitsluiting ervan.
   • Details over garantie en service na aankoop.

6 – Herroepingsrecht bij aankoop van producten

1. Bedenktijd van 14 dagen:
   Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze herroepingstermijn start op de dag na ontvangst van het product door de consument of een gemachtigde derde.
2. Voorwaarden voor retournering:
   • De consument dient tijdens de bedenktermijn zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
   • Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of het voldoet aan de verwachtingen.
   • Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product:
     • Met alle originele toebehoren en in de originele staat en verpakking te retourneren (indien redelijkerwijs mogelijk).
     • Volgens de duidelijke en redelijke retourinstructies van de ondernemer terug te sturen.

7 – Kosten bij herroeping

1. Retourkosten voor rekening van de consument
   • Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor terugzending voor zijn eigen rekening.
2. Terugbetaling door de ondernemer
   • Indien de consument reeds een betaling heeft gedaan, wordt het bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending of herroeping terugbetaald.

8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Duidelijke vermelding van uitsluiting in de algemene voorwaarden.
   • Indien de consument geen recht op herroeping heeft, moet dit door de ondernemer duidelijk in het aanbod en vóór het sluiten van de overeenkomst worden vermeld.
2. Producten zonder herroepingsrecht
   Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten:
   • Maatwerkproducten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt.
   • Persoonlijke producten die specifiek voor een individu zijn vervaardigd.
   • Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet retour kunnen worden gestuurd.
   • Bederfelijke producten of artikelen met een beperkte houdbaarheid.
   • Producten waarvan de prijs fluctueert op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft.
   • Losse kranten, tijdschriften en magazines.
   • Audio- en video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken.
3. Diensten zonder herroepingsrecht
   Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende diensten:
   • Accommodatie, vervoer, horeca of vrijetijdsactiviteiten op een specifieke datum of periode.
   • Diensten die met instemming van de consument al zijn uitgevoerd vóór het einde van de bedenktijd.
   • Weddenschappen en loterijen.

9 – Prijzen en prijswijzigingen

1. Vaste prijzen tijdens geldigheidsduur
   • De prijzen van aangeboden producten en/of diensten blijven ongewijzigd gedurende de vermelde geldigheidsduur, tenzij er sprake is van aanpassingen in BTW-tarieven.
2. Variabele prijzen bij marktschommelingen
   • Sommige producten en diensten hebben prijzen die gebonden zijn aan financiële marktschommelingen waarop de ondernemer geen invloed heeft.
   • Indien een prijs variabel is, wordt dit duidelijk vermeld in het aanbod en worden eventuele richtprijzen aangegeven.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden
   • Prijsstijgingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen of overheidsmaatregelen.
4. Prijsverhogingen na 3 maanden
   • Na 3 maanden kan een prijsverhoging alleen plaatsvinden als dit vooraf contractueel is vastgelegd en:
     • De stijging voortkomt uit wettelijke verplichtingen, of
     • De consument het recht heeft de overeenkomst kosteloos te beëindigen vóór de ingangsdatum van de prijsverhoging.
5. Transparante prijsvermelding

Alle genoemde prijzen voor producten en diensten zijn inclusief BTW en worden helder gecommuniceerd in het aanbod.

10 – Conformiteit en Garantie

1. Garantie op productkwaliteit en conformiteit
   • De ondernemer garandeert dat alle producten:
     • Voldoen aan de overeenkomst en de gespecificeerde kenmerken in het aanbod.
     • Voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
     • Compatibel zijn met geldende wettelijke voorschriften en overheidsnormen op het moment van aankoop.
2. Aanvullende garantie en wettelijke rechten
   • Eventuele extra garantievoorwaarden van de fabrikant of importeur doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument bij non-conformiteit.
   • De consument behoudt zijn rechten volgens de wet en de overeenkomst op afstand bij een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen door de ondernemer.

11 – Levering en Uitvoering algemene voorwaarden

1. Zorgvuldige verwerking van bestellingen volgens algemene voorwaarden
   • De ondernemer hanteert een zorgvuldige en efficiënte orderverwerking en draagt zorg voor een correcte levering van producten.
2. Leveradres en bezorging
   • De bestelling wordt geleverd op het door de consument opgegeven adres.
3. Levertijd en vertragingen
   • Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere levertijd is overeengekomen.
   • At vertraging of gedeeltelijke levering ontvangt de consument binnen één maand een bericht.
   • De consument heeft in dit geval het recht om kosteloos de overeenkomst te ontbinden en kan mogelijk een schadevergoeding claimen.
4. Terugbetaling bij ontbinding
   • Indien de consument de overeenkomst ontbindt vanwege niet-levering, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetaald.
5. Vervangend product bij onbeschikbaarheid
   • Indien het bestelde product niet leverbaar is, zal de ondernemer een vervangend artikel aanbieden.
   • Bij levering van een vervangend product wordt dit duidelijk vermeld, en behoudt de consument het recht op herroeping.
   • The kosten voor retourzending van een vervangend product zijn voor rekening van de ondernemer.
6. Risico tijdens verzending

Tot het moment van bezorging aan de consument draagt de ondernemer het risico voor beschadiging en/of vermissing van producten, tenzij anders overeengekomen.

12 – Betaling en Voorwaarden

1. Betalingstermijn en vooruitbetaling
   • Tenzij anders overeengekomen, dient de consument het openstaande bedrag binnen 14 dagen na bezorging te voldoen.
   • Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de ondernemer maximaal 50% vooruitbetaling eisen.
   • Indien een vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument pas aanspraak maken op de bestelling of dienst na succesvolle betaling.
2. Correctie van betaalgegevens
   • De consument is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van betaalgegevens en dient eventuele fouten direct te melden aan de ondernemer.
3. Wanbetaling en incassokosten
   • At niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor om, binnen wettelijke kaders, redelijke incassokosten in rekening te brengen.

13 – Klachtenprocedure en Klantenservice

1. Indienen van klachten
   • Eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend nadat de consument het gebrek heeft geconstateerd.
2. Contactmogelijkheden bij klachten
   • Klachten kunnen worden ingediend via:
     • E-mail: info@nonstandard.nl
     • Telefoon: 06-43152579
     • Contactformulier op de website
3. Behandelingstermijn van klachten
   • De ondernemer streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen na ontvangst te beantwoorden.

Indien de verwerking van een klacht langer duurt, ontvangt de consument binnen 5 werkdagen een bevestiging en een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.

14 – Privacybeleid & Gegevensbescherming

1. Bescherming van uw persoonsgegevens volgens de algemene voorwaarden.
Nonstandard Automotive B.V. hecht grote waarde aan de privacy en bescherming van uw persoonlijke gegevens. Wij zorgen ervoor dat alle informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk en veilig wordt behandeld, conform de geldende privacywetgeving (AVG).

2. Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:
Verwerking van bestellingen en een snelle, efficiënte levering.
Verbetering van onze website en dienstverlening op basis van gebruikersvoorkeuren.
Persoonlijke klantenservice, zoals het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning.
Marketingdoeleinden, mits u hier toestemming voor heeft gegeven.

3. Geen verkoop aan derden
Nonstandard Automotive B.V. verkoopt uw gegevens niet aan derden. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling, zoals betalingsproviders en logistieke dienstverleners.

4. Veiligheid en cookies
Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Voor meer informatie over onze cookie-instellingen, beveiligingsmaatregelen en rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar onze privacy verklaring.