Bij Nonstandard Automotive doen we ons best om producten duidelijk te omschrijven en zorgvuldig te leveren. Toch kan het gebeuren dat je een bestelling wilt retourneren of gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een online aankoop het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na je herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.
Je kunt je herroeping aan ons doorgeven via het formulier op deze pagina of door ons een duidelijke verklaring per e-mail te sturen.
Gebruik van het formulier is niet verplicht, maar maakt het voor beide kanten wel overzichtelijk.
Herroepingsformulier
Wil je je bestelling herroepen? Vul dan onderstaande gegevens in en stuur deze naar ons via e-mail.
Aan:
Nonstandard Automotive
info@nonstandard.nl
Pascalweg 11, 6662 NX Elst
Onderwerp: Herroeping bestelling
Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten wil herroepen:
Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam klant:
Adres klant:
E-mailadres:
Product(en):
Datum:
Handtekening klant:
Alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt ingevuld.
Retourvoorwaarden
Het product moet, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen. Gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan leiden tot waardevermindering.
De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij iets anders met je hebben afgesproken.
Retouradres:
Nonstandard Automotive
Pascalweg 11
6662 NX Elst
Nederland
Stuur het product pas retour nadat je de herroeping bij ons hebt gemeld. Dan weten wij waar de retourzending bij hoort.
Terugbetaling
Na ontvangst van je herroeping betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, zo snel mogelijk terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.
Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet, of niet volledig. Dit geldt bijvoorbeeld voor:
- producten die speciaal voor jou zijn gemaakt;
- custom made onderdelen;
- onderdelen die op jouw verzoek zijn aangepast;
- speciaal voor jou bestelde producten die niet standaard op voorraad zijn;
- zakelijke aankopen, tenzij we schriftelijk anders afspreken;
- producten die verder zijn gebruikt, gemonteerd of beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen leiden tot waardevermindering. Deze waardevermindering mogen wij verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Wanneer een product onder een uitzondering valt, vermelden wij dit vooraf zo duidelijk mogelijk bij het product, in de offerte of in de communicatie rondom je bestelling.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is een product beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Info@nonstandard.nl
Stuur bij voorkeur je bestelnummer en duidelijke foto’s mee. Dan kunnen we snel beoordelen wat er aan de hand is en samen een passende oplossing vinden.
Online herroepen
Wil je je aankoop direct online herroepen? Gebruik dan onderstaande knop of het formulier:
Na het verzenden van je herroeping ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.